Cancellation policy
Avbokningspolicy
Här hittar du information om hur du avbokar en förhandsbeställning och vilka villkor som gäller om en produkt erbjuds som prenumeration.
Förhandsbeställningar
En förhandsbeställning innebär att du beställer en produkt innan den finns tillgänglig för leverans. Beräknat release- eller leveransdatum anges på produktsidan.
Antalet produkter som erbjuds baseras på den tilldelning vi förväntas få från leverantören. Tilldelning och leveransdatum kan ändras. Om din beställning påverkas informerar vi dig så snart som möjligt.
Avboka före leverans
Vill du avboka en förhandsbeställning kontaktar du oss på info@hobbykort.se. Ange gärna ordernummer och vilka produkter du vill avboka.
Du kan använda din lagstadgade ångerrätt redan innan varan har levererats. Vid sådan avbokning återbetalar vi det du betalat för de berörda produkterna utan någon avbokningsavgift.
Om hela beställningen avbokas återbetalas även den ursprungliga fraktkostnaden. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt meddelande om ångerrätt.
Har beställningen redan skickats kan vi inte alltid stoppa leveransen. Du kan fortfarande använda din ångerrätt enligt vår returpolicy. Att enbart låta bli att hämta ut paketet räknas inte som ett meddelande om att ångra köpet.
Försenad eller utebliven leverans
Om leveransen försenas behåller du dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Du kan bland annat kräva leverans och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet. Du kan även ha rätt till ersättning för kostnader som förseningen orsakar.
Om en produkt inte kan levereras kontaktar vi dig och återbetalar det du betalat för produkten samt eventuella fraktkostnader som ska återbetalas enligt lag. Detta begränsar inte dina övriga lagstadgade rättigheter.
Beställningar med flera produkter
Om beställningen innehåller både lagervaror och förhandsbeställda produkter skickas den tillsammans när samtliga produkter finns i lager, om inget annat har avtalats.
Vill du avboka en del av beställningen kontaktar du oss. Vi informerar dig om hur detta påverkar den återstående leveransen och eventuell fraktkostnad. Vi gör ingen ny debitering utan ditt godkännande.
Prenumerationer
Om en produkt erbjuds som prenumeration ska pris, leveransintervall, betalningsintervall, eventuell bindnings- och uppsägningstid samt villkor för automatisk förnyelse framgå innan du genomför köpet.
Hur prenumerationen kan ändras eller sägas upp framgår av villkoren för det aktuella erbjudandet. Du kan alltid kontakta oss på info@hobbykort.se för att meddela att du vill säga upp prenumerationen eller få hjälp med en ändring.
En uppsägning gäller framtida leveranser enligt prenumerationens villkor. För redan levererade varor gäller tillämpliga regler om ångerrätt och reklamation. Prenumerationsvillkoren begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
Returer och återbetalningar
Mer information om ångerrätt, öppet köp, returfrakt och återbetalningar finns i vår policy Retur & reklamation.
Kontakt
Har du frågor eller vill avboka en beställning kontaktar du oss på info@hobbykort.se. Ange gärna ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare.
Senast uppdaterad: 19 oktober 2026