Fraktpolicy

På Hobbykort strävar vi efter att erbjuda en smidig och transparent fraktupplevelse. Nedan hittar du viktig information om våra leveransvillkor och fraktrutiner.

Leverans & hantering

Vi behandlar vanligtvis beställningar samma vardag, förutsatt att produkterna finns i lager. Alla paket skickas normalt inom 24 timmar på vardagar. Du får en avisering via e-post när din beställning har skickats.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan. För beställningar över 2000 kr erbjuder vi fri frakt inom Sverige.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Observera att beställningar lagda under helgen skickas tidigast måndag.

Skador, reklamationer och returer

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@hobbykort.se och bifoga ditt ordernummer samt ett foto på skadan. Vi hanterar ärendet individuellt för att hitta en smidig lösning.

Vi accepterar returer inom 30 dagar från leveransdatumet, förutsatt att varorna är oanvända och i originalskick. Fraktkostnader återbetalas inte.

Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy här.

Ej uthämtade försändelser

För försändelser som inte hämtas ut, eller där fel adress angetts, debiteras du returfraktkostnaden. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten enligt distanshandelslagen. Paket returneras normalt efter 14 dagar från utlämningsstället.

Förhandsbeställningar

Vid förhandsbeställningar baseras tillgången på leverantörens allokering. Vi säljer aldrig fler enheter än vad vi förväntas få. Om vi inte kan leverera din förhandsbokade produkt återbetalar vi hela beloppet du betalat. Vi informerar dig så snart vi får kännedom om eventuella förseningar.

Kontakta oss

Har du frågor om frakt, leverans eller andra villkor? Tveka inte att kontakta oss via e-post: info@hobbykort.se.

Om du inte fått din beställning inom utlovad leveranstid och inte blivit informerad om en försening, kontakta oss så hjälper vi dig.