Fri frakt: Erbjuds för alla beställningar över 1 500 kr.

Ombud (1-3 arbetsdagar): Fast avgift på 59,00 kr.

Standardleverans (1-3 arbetsdagar): Fraktkostnader startar från 29 kr.

Om du letar efter en produkt som inte finns i vårt sortiment, vänligen kontakta vår kundtjänst via chatt eller mejl för hjälp. Vi uppdaterar vårt sortiment kontinuerligt och erbjuder även möjligheten att lägga förhandsbeställningar för kommande produkter.

Ja, du kan lägga till fler produkter i din förhandsbeställning. Vi levererar dock alla produkter samtidigt när förhandsbeställningsprodukterna har kommit in i lager. Om du vill få de produkter som redan finns i lager tidigare, vänligen gör en separat beställning.

När du gör en förhandsbeställning kan du välja mellan två betalningsalternativ: att reservera beloppet eller att betala hela beloppet direkt. Om du väljer att reservera beloppet, reserveras summan på ditt kort men dras inte omedelbart från ditt konto. Pengarna dras först när din beställning är färdig och redo att skickas. Detta innebär att du inte betalar förrän produkterna är på väg till dig, vilket ger extra trygghet.

Observera att vid reservation är kortbetalning det enda möjliga betalningsalternativet. Om du istället väljer att betala hela beloppet direkt, kan du använda samtliga av våra betalningsalternativ.

Att förhandsbeställa en produkt innebär att du säkrar ett exemplar av den produkten. Detta är ett effektivt sätt att garantera att du får produkten, och vi säljer aldrig fler exemplar än vad vi kommer att ta in.

Vi tar emot alla produkter i vårt lager några dagar innan utgivningsdatumet. Om du har gjort en förhandsbeställning kommer vårt lager att behandla din order, och vi strävar alltid efter att skicka ut produkterna dagen innan det officiella utgivningsdatumet

Medlemskap hos oss innebär att du kostnadsfritt kan ansluta dig till vårt lojalitetsprogram och börja tjäna poäng för varje köp samt för olika interaktioner såsom att skapa ett konto, prenumerera på nyhetsbrevet och följa oss på sociala medier.

Dessa poäng kan sedan användas för att få belöningar som fri frakt, rabatter, produkter och mystery pack! Dessutom får du en födelsedagsbonus varje år. Genom att även bjuda in vänner kan du tjäna ytterligare poäng och ge dina vänner rabatter.

Registrera ditt kostnadsfria konto HÄR och dra fördel av exklusiva erbjudanden! Som medlem i vårt lojalitetsprogram börjar du omedelbart samla poäng som kan användas vid framtida köp. Njut av förmåner som fri frakt, rabattkoder, giveaways och spännande mystery packs redan från ditt första inköp!

Skapa ett konto: Vid skapandet av ett konto får du direkt 300 poäng.

Genomförd order: Få 1 poäng för varje 1 krona du spenderar.

Sociala medier: Följ oss på Instagram och Facebook för att få 50 poäng vardera.

Prenumerera på nyhetsbrevet: Få 50 poäng genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Födelsedagsbonus: Varje år får du 50 poäng som födelsedagspresent från oss.

• Fri Frakt: 1,000 Poäng
• Valfri Booster Pack (Värde 55kr): 1,200 Poäng
• Mystery Pack (Värde 100kr): 2,400 Poäng
• 100kr avdrag: 2,400 Poäng
• 5% Rabatt: 4,000 Poäng
• Mystery Pack (Värde 200kr): 4,800 Poäng
• 200kr avdrag: 4,800 Poäng
• Mystery Pack (Värde 300kr): 7,200 Poäng
• 300kr avdrag: 7,200 Poäng
• 10% Rabatt: 8,000 Poäng
• Valfri Booster Box/Display (Värde 1500 kr): 36,000 Poäng

När du löser in en belöning får du en rabattkod som du kan använda i kassan när du handlar hos oss. Rabatten dras automatiskt av när du anger koden vid utcheckningen.

Poängen är permanent tillagda till ditt konto, de går inte ut :)

Om din beställning har gått igenom så får du en orderbekräftelse till din angivna mejladress. Du kan se alla dina beställningar inne på Mina sidor.

Har du Inte fått någon orderbekräftelse? Kolla om den har hamnat i din skräppost. Annars hör av dig till kundtjänst via chatt eller mejl.

Det kan bero på att det blivit något fel på din beställning! Om din beställning inte gått igenom men det har dragits eller reserverats pengar ändå så kommer vi betala tillbaka pengarna inom 1-5 bankdagar. Och du får tillbaka dom med samma betalsätt du använde vid köpet!

Nej, du kan själv inte ändra din beställning efter att köpet gått igenom. Men vi kan hjälpa dig att lägga till eller ta bort varor från din order OM den inte har hunnit bli hanterad av vårt lager. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Om du råkat skriva in fel adress eller telefonnummer, så kan inte vi ändra det. Men vi kan ta bort ordern så att du kan beställa på nytt med rätt uppgifter, så länge din order inte har börjat hanteras än.

Nej, det gör den inte. För att produkten ska vara paxad så måste du slutföra din beställning.

Nej, vi kan inte skicka två olika beställningar i ett och samma paket.

Hos oss kan du betala med VISA, MasterCard, AMEX och Klarna. Dessutom erbjuder vi enkel betalning via Apple Pay, Google Pay och Paypal. När du använder kortbetalning, hanteras transaktionen av vår pålitliga betalningspartner. Det är snabbt, säkert och kostnadsfritt att betala med kort hos oss.

Du kommer få tillbaka dina pengar på ditt konto inom 1-5 bankdagar (efter vi har tagit emot din retur). Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt du använde när du beställde.

Naturligtvis behöver du inte betala för de varor du har returnerat. Om det återstår något att betala på din faktura, kommer Klarna att skicka en uppdaterad faktura via mejl när vi har mottagit din retur.

För att se till att fakturan inte förfaller, var vänlig och meddela Klarna att du har gjort en retur. Detta kan enkelt göras genom att logga in här eller genom att ladda ner Klarnas app. Har du fler frågor? Kontakta gärna Klarnas kundservice här.

Går ditt köp inte igenom när du väljer faktura, konto eller delbetalning? Det kan bero på några olika saker:

• Du är under 18 år
• Adressen du skrev i stämmer inte med din folkbokförda adress
• Du har skrivit i ett felaktigt personnummer
• Du har nått din maximala kreditgräns

För mer info eller frågor – hör av dig till Klarna här.

Vi erbjuder frakt från 29 kr, och beställningar över 1500 kr skickas fraktfritt. Vår normala leveranstid är 1-3 dagar, men observera att beställningar som görs under helgen skickas tidigast på måndag. Du kan välja mellan att få ditt paket skickat med PostNord eller DHL.

Du kan följa din order genom att logga in på Mina sidor. Du kan också spåra ditt paket med hjälp av kollinumret som du fick i leveransbekräftelsen när paketet har skickats. Om du inte har fått en leveransbekräftelse betyder det att ditt paket ännu inte har skickats. Om du har valt standardleverans kan det ta 1-3 dagar innan leveransbekräftelsen skickas.

Så fort vi godkänt din retur (vilket tar ca 14-21 dagar) så får du en returbekräftelse via mail. Om du gjort en reklamation så tar det ca 3-4 veckor innan du får svar.

När du har fått din returbekräftelse görs en återbetalning på samma sätt som du använde när du beställde.

Det kan ta upp till 48h för en retur att checkas av om du har skickat fler returer i samma paket, så det kan komma två (eller fler) bekräftelsemail.

Du har 30 dagar på dig att göra en retur (gäller från den dagen du tagit emot din beställning). Det enda du behöver göra är att registrera din retur och skicka tillbaka till oss inom 30 dagar. Observera att kunden står för returkostnaderna.

1. Meddela Oss: Skicka ett email till info@hobbykort.se med ämnesraden "RETUR". Inkludera ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och de specifika varorna du vill returnera.
   
   
2. Returnera Produkterna: Produkterna ska skickas tillbaka senast inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Se till att varorna är välpaketerade och i deras originalförpackning för att undvika skador.
   
   
3. Kostnader och Skick: Du ansvarar för returkostnaderna. Varan bör vara i oskadat skick för att undvika avdrag på återbetalningen för eventuell värdeminskning.
   
   
4. Köp av Fraktsedel: Du kan köpa en fraktsedel på Postnords hemsida under "Skicka direkt" eller direkt hos ett ombud. Välj "företagspaket" vid köp.

Inga problem! Om du ångrar dig och inte längre vill returnera något, är det bara att kontakta vår kundtjänst. Vi kommer inte att registrera något som en retur förrän vi faktiskt mottagit produkterna tillbaka hos oss.

För att påbörja en reklmation ber vid dig skicka ett mejl till vår kundtjänst. Följande information behöver finnas med.

• Ordernummer
• Skriv kortfattat vad som är fel med varan
• Ladda upp tydliga bilder på felet
• När vi har kollat på din reklamation så kontaktar vi dig om hur vi ska gå vidare