Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

Här beskriver vi hur Hobbykort AB behandlar personuppgifter när du besöker hobbykort.se, handlar hos oss, kontaktar oss eller prenumererar på våra utskick.

Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig, exempelvis namn, kontaktuppgifter, orderuppgifter och IP-adress.

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Hobbykort AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling som vi bestämmer ändamål och medel för.

Företag: Hobbykort AB
Organisationsnummer: 559459-5661
Postadress: Midsommargatan 19, 432 37 Varberg, Sverige
E-post: info@hobbykort.se

Kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder webbplatsen och våra tjänster behandlar vi följande kategorier av uppgifter:

  • Kontaktuppgifter, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.

  • Köp- och orderuppgifter, exempelvis produkter, ordernummer, belopp, betalningsstatus, leveransinformation, returer och reklamationer.

  • Betalningsuppgifter som vi får tillgång till genom betalningshanteringen, exempelvis betalningssätt, transaktionsreferens och betalningsstatus.

  • Kundserviceuppgifter, exempelvis meddelanden, bilder och annan information som du lämnar när du kontaktar oss.

  • Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhetstyp och tekniska loggar.

  • Besöks- och interaktionsuppgifter för statistik och marknadsföring när det finns rättsligt stöd för behandlingen.

  • Prenumerationsuppgifter, exempelvis e-postadress och uppgifter om samtycke och avregistrering.

Uppgifterna kommer huvudsakligen från dig och din användning av webbplatsen. Vi får också information från betalningsleverantörer, lagerpartner och transportörer som medverkar till att genomföra ditt köp.

3. Ändamål och rättsliga grunder

Beställningar, betalningar och leveranser

Vi använder kontakt-, order- och betalningsuppgifter för att hantera din beställning, behandla betalningen, leverera varorna och skicka information om köpet.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

De uppgifter som krävs för att genomföra köpet behöver lämnas för att vi exempelvis ska kunna behandla beställningen och leverera varorna.

Kundservice, returer och reklamationer

Vi behandlar relevanta uppgifter för att besvara frågor och hantera returer, reklamationer och andra kundärenden.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal för ärenden som gäller köpet och rättslig förpliktelse för skyldigheter enligt konsumentlagstiftningen. Övriga förfrågningar hanteras med stöd av berättigat intresse. Vårt intresse är att kunna besvara och följa upp frågor om våra produkter och vår verksamhet.

Bokföring och redovisning

Vi behandlar uppgifter som behövs för bokföring, redovisning och andra lagstadgade skyldigheter.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Säkerhet och rättsliga anspråk

Vi behandlar relevanta tekniska uppgifter och orderuppgifter för att skydda webbplatsen, förebygga missbruk och bedrägerier samt fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rättslig grund: Berättigat intresse. Våra intressen är att skydda kunder och verksamheten samt tillvarata våra rättigheter vid en tvist.

Nyhetsbrev och erbjudanden

När du väljer att prenumerera använder vi din e-postadress för att skicka nyheter, produktinformation och erbjudanden.

Rättslig grund: Samtycke. Ett köp innebär inte i sig att du samtycker till nyhetsbrev.

Du kan när som helst återkalla samtycket via avregistreringslänken i utskicken eller genom att kontakta info@hobbykort.se. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandlingen som skett dessförinnan.

Orderbekräftelser, leveransinformation och andra meddelanden som behövs för ditt köp hanteras separat från marknadsföring.

Statistik och marknadsföring på webbplatsen

När du samtycker till statistik eller marknadsföring kan besöks- och interaktionsuppgifter användas för att förstå hur webbplatsen används, mäta annonser och anpassa marknadsföring efter visat intresse.

Sådan anpassning kan innebära att ditt beteende på webbplatsen används för att bedöma vilka produkter som kan intressera dig.

Rättslig grund: Samtycke för behandling som bygger på samtyckeskrävande spårning. Du kan återkalla samtycket via webbplatsens cookieinställningar.

4. Mottagare av personuppgifter

Vi delar relevanta uppgifter med mottagare som behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy:

  • Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform.

  • Betalningsleverantörer som hanterar det betalningssätt du väljer.

  • Lagerpartner och transportörer som hanterar lager, packning, leverans och returer.

  • Leverantörer av e-post, kundservice och andra IT-tjänster.

  • Leverantörer av bokföringssystem och redovisningstjänster.

  • Leverantörer av statistik- och marknadsföringstjänster när det finns rättsligt stöd för delningen.

  • Myndigheter och rådgivare när det krävs enligt lag eller behövs för rättsliga anspråk.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner är personuppgiftsbiträden. För sådan behandling ska det finnas personuppgiftsbiträdesavtal.

Andra mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för delar av sin behandling, exempelvis betalningsleverantörer. Deras egen integritetsinformation beskriver den behandling som de ansvarar för.

5. Behandling utanför EU/EES

Shopify är en internationell tjänsteleverantör. Användningen av Shopify och andra leverantörer kan innebära att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga utanför EU/EES.

Överföringar utanför EU/EES kräver stöd enligt dataskyddsförordningen. Det kan exempelvis vara ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

Information om Shopifys internationella överföringar finns på:

https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/international-data-transfers

Kontakta info@hobbykort.se för information om överföringar som rör dina uppgifter och hur du kan få tillgång till relevanta skyddsåtgärder.

6. Hur länge sparas uppgifterna?

Lagringstiden bestäms av varför uppgifterna behandlas, tillämpliga lagkrav och om uppgifterna fortfarande behövs för det aktuella ändamålet.

Bokföringsunderlag

Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Detta innebär inte att samtliga kunduppgifter behöver sparas lika länge.

Orderuppgifter

Uppgifter som behövs för att genomföra köpet sparas medan beställningen hanteras. Därefter sparas relevanta uppgifter i den omfattning som behövs för kvarstående skyldigheter, exempelvis reklamationer, eller för rättsliga anspråk. Bokföringsuppgifter hanteras enligt lagkraven ovan.

Kundservice

Uppgifter sparas medan ärendet pågår och därefter så länge dokumentationen behövs för att följa upp ärendet, uppfylla kvarstående skyldigheter eller hantera rättsliga anspråk. Ärendets innehåll och koppling till ett köp avgör vilka uppgifter som behöver bevaras.

Nyhetsbrev

Uppgifter för utskick behandlas tills du återkallar ditt samtycke eller prenumerationen avslutas. Begränsade uppgifter kan därefter behöva sparas för att dokumentera tidigare samtycke och för att säkerställa att din avregistrering respekteras. Dessa uppgifter används inte för fortsatta marknadsföringsutskick.

Tekniska uppgifter

Säkerhetsloggar sparas under den tid som behövs för att upptäcka och utreda säkerhetsincidenter och missbruk. Uppgifter som behövs för en identifierad incident kan behöva sparas tills utredningen och eventuella anspråk är avslutade.

Lagring av cookies och analysuppgifter beror på respektive tjänst och dess inställningar. Information om cookies ska framgå av webbplatsens detaljerade cookieinformation.

Uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs. Rätten till radering innebär inte att uppgifter som måste bevaras enligt lag kan raderas.

7. Cookies och liknande teknik

Webbplatsen använder cookies och liknande teknik. Nödvändiga cookies används för funktioner som behövs för en tjänst du begär, exempelvis varukorg och kassa.

Icke nödvändiga cookies för statistik och marknadsföring kräver ditt samtycke innan de används. Att besöka eller fortsätta använda webbplatsen innebär inte att du samtycker.

Du ska kunna acceptera eller neka icke nödvändiga cookies och senare ändra eller återkalla ditt val via webbplatsens cookieinställningar.

Den detaljerade cookieinformationen ska beskriva vilka cookies som används, deras ändamål, leverantörer och lagringstider.

8. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter, under de förutsättningar som anges i lagen:

  • Rätt till information och tillgång till dina personuppgifter.

  • Rätt att få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.

  • Rätt till radering när uppgifterna inte längre får eller behöver behandlas.

  • Rätt att i vissa fall få behandlingen begränsad.

  • Rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

  • Rätt att i vissa fall få ut uppgifter som du lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.

  • Rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring, inklusive profilering som hör samman med sådan marknadsföring. Uppgifterna får då inte längre behandlas för det ändamålet.

Kontakta info@hobbykort.se om du vill utöva dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet på ett lämpligt och proportionerligt sätt.

Vi hanterar din begäran utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom en månad. Vid behov kan tiden förlängas med ytterligare två månader med hänsyn till begärans komplexitet och antalet begäranden. Vi informerar dig då inom den första månaden och anger skälet.

Det är normalt kostnadsfritt att utöva dina rättigheter.

9. Klagomål

Kontakta oss gärna om du har frågor eller synpunkter på behandlingen.

Du har också rätt att lämna klagomål direkt till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, eller annan behörig tillsynsmyndighet. Du behöver inte kontakta oss först.

Webbplats: www.imy.se

10. Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vår behandling eller tillämpliga regler förändras. Datumet högst upp visar när texten senast uppdaterades.

Om en förändring kräver särskild information eller nytt samtycke informerar vi dig eller ber om samtycke innan den aktuella behandlingen påbörjas.